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Aura Stack

Illes Balears

La recepción que no cuelga nunca.

AURA contesta el teléfono, el WhatsApp y el chat de tu hotel a cualquier hora y en cualquier idioma. Consulta disponibilidad real, cierra la reserva y avisa a tu equipo solo cuando hace falta una persona.

Escuchar una llamada
Resueltas sin humano
87%
Respuesta
0,4s
Idiomas
100+
Horario
24/7

01 — El coste real

Una llamada perdida en temporada alta no es una llamada perdida. Son entre 300 y 900 € que acaban en una OTA.

En julio y agosto, un hotel de 30 habitaciones pierde entre 20 y 40 llamadas a la semana. Casi ninguna vuelve a llamar.

02 — AURA Hospitality AI

Qué hace, exactamente

  • 01

    Voz que suena a tu hotel

    Eliges timbre, ritmo y tratamiento. Contesta en el idioma del que llama desde la primera sílaba, sin menús ni «pulse uno».

  • 02

    Disponibilidad y reservas

    Pregunta a tu PMS en tiempo real, propone la habitación que encaja y cierra la reserva dentro de la misma conversación.

  • 03

    Conserjería y operativa

    Room service, toallas, taxi al aeropuerto, mesa para cenar. Lo registra donde tu equipo ya mira cada mañana.

  • 04

    Upselling con criterio

    Ofrece late checkout o upgrade cuando el momento y el perfil lo piden. Si el huésped viene enfadado, no vende: escucha.

  • 05

    Escalado a tu equipo

    Cuando algo se sale del guion, avisa por Slack o email con la transcripción y el histórico del huésped ya resumido.

  • 06

    Un panel, no una caja negra

    Cada conversación, cada reserva y cada euro vendido, con los límites de la IA en tus manos y no en las nuestras.

Una llamada de verdad

Martes, 23:41.
Nadie en recepción.

Un huésped busca habitación para mañana. La conversación entera dura cuarenta y un segundos y termina con una reserva directa, sin comisión de intermediario.

  • check_availability · 118 ms
  • create_reservation · 174 ms

En curso · 00:41

  1. 00:04

    Huésped: Buenas tardes, ¿tienen una doble libre para mañana?

  2. 00:09

    AURA: Sí, tenemos una doble con vistas al mar por 142 € la noche. ¿Se la reservo?

  3. 00:18

    Huésped: Perfecto. ¿Y el desayuno?

  4. 00:23

    AURA: De siete a diez y media, en el patio interior. Por 14 € por persona se lo añado directamente.

00:41

Reserva confirmada · 2 noches · 312 €

El estudio

Detrás del producto hay un estudio que también trabaja por encargo.

  • Agentes de voz sobre tu operativaPiloto en 4 semanas
  • Integraciones entre sistemasPMS · CRM · ERP
  • Producto digital de principio a finDiseño y desarrollo
  • Mantenimiento y evoluciónCuota mensual
«Si el problema se resuelve con algo más simple y barato que nosotros, te lo decimos antes de firmar.»
No trabajamos por horas ni por promesas. Cada proyecto se cierra por fases: primero un piloto acotado que se puede tocar, después producción.
Contar un proyecto →

Contacto

Te llamamos y la escuchas en directo.

Déjanos un teléfono y preparamos una demo con los datos reales de tu alojamiento. Veinte minutos, sin presentación comercial.

Responsable: Aura Stack SL. Finalidad: atender tu solicitud de demo. Base jurídica: tu consentimiento. No cedemos tus datos a terceros con fines comerciales y los borramos a los 12 meses si no hay relación contractual. Puedes ejercer tus derechos escribiendo a privacidad@auraib.com.

Respondemos el mismo día laborable. Si prefieres escribir: contacto@auraib.com